REGULAMIN WIZYT DOMOWYCH

Niniejszy regulamin określa zasady odbywania wizyt domowych przez Lek. Joannę Leśnik oraz rejestracji pacjentów na wizyty za pośrednictwem strony internetowej https://1z700mln.pl/ prowadzonej przez Joannę Leśnik – Lekarkę prowadzącą indywidualną praktykę lekarską w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Joanna Leśnik, posiadająca numer NIP: 9930557575, REGON: 381841595, adres do doręczeń: ul. Kordiana 62 lok. 80, 30-653 Kraków (dalej: „Lek. Joanna Leśnik”).

Wszelkie pytania i wnioski mogą składać Państwo listownie na adres do doręczeń wskazany powyżej oraz w formie mailowej na następujący adres email: pozdzieciecy@gmail.com. Informację dotyczące udzielanych świadczeń można także uzyskać dzwonić pod numer: 789 326 935.

Jednocześnie wskazuję, że informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Lek. Joannę Leśnik zostały zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej pod adresem: https://1z700mln.pl/polityka-prywatnosci/. 

  1. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin, określający warunki rezerwacji Wizyty Domowej
    w ramach świadczeń zdrowotnych realizowanych przez lek. Joannę Leśnik przy uwzględnieniu praw konsumenta, które użytkownik posiada w związku z zawarciem umowy poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, zgodnie z art. 3a ust. 2  ustawy o prawach konsumenta;
  2. Strona Internetowa – oznacza stronę Internetową, dostępną pod adresem https://1z700mln.pl/ umożliwiającą rezerwacje terminu Wizyty Domowej u Lek. Joanny Leśnik, odwołanie Wizyty Domowej oraz dokonanie płatności;
  3. Użytkownik –oznacza przedstawiciela ustawowego, który dokonuje rezerwacji Wizyty Domowej na rzecz osoby będącej Pacjentem poprzez Stronę Internetową wraz z opłaceniem Wizyty Domowej;
  4. Pacjent –oznaczaosobę, która nie ukończyła 18 roku życia, na rzecz której będzie udzielone świadczenie zdrowotne przez Lek. Joannę Leśnik;
  5. Wizyta Domowa –udzielanie świadczenia zdrowotnego przez lek. Joannę Leśnik w miejscu pobytu Pacjenta;
  6. Świadczenie zdrowotne -działania służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania;

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Lek. Joanna Leśnik jest lekarzem posiadającym prawo do wykonywania zawodu lekarza nadane przez Okręgową Radę Lekarską w Krakowie, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodzie lekarza i lekarza dentysty, prowadząca indywidualną praktykę lekarską wpisaną do Rejestru Praktyk Zawodowych Lekarzy i Lekarzy Dentystów przez Okręgową Radę Lekarską – Okręgowa Rada Lekarska w Krakowie, numer Księgi Rejestrowej: 000000287228.
  2. Lek. Joannę Leśnik obowiązuje Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej, Ustawa z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodzie lekarza i lekarza dentysty oraz Kodeks Etyki Lekarskiej, z którego treścią można zapoznać się m.in. na stronie Naczelnej Izby Lekarskiej pod następującym adresem: https://nil.org.pl/dokumenty/kodeks-etyki-lekarskiej.
  3. W ramach wykonywanego zawodu lekarza, Lek. Joanna Leśnik realizuje Wizyty Domowe na rzecz Pacjentów na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie w zakresie świadczeń w ramach medycyny rodzinnej a dokładnie w zakresie:
    • Diagnostyki i leczenia chorób dziecięcych, między innymi takich jak: gorączka, kaszel, ból gardła, wymioty, biegunka;
    • Porad medycznych i profilaktycznych;
    • Wystawiania recept i zwolnień lekarskich dla rodziców opiekujących się chorym małoletnim.
  4. Umowa zawierana na zasadach określonych niniejszym Regulaminem stanowi umowę dotyczącą usług zdrowotnych, która zawierana jest na odległość w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
  5. Niniejszy Regulamin realizuje obowiązki informacyjne nałożone na przedsiębiorcę przez Ustawę z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.  

III. REZERWACJA WIZYT DOMOWYCH I PŁATNOŚĆ

  1. Rezerwacja terminu Wizyty Domowej następuje za pomocą Strony Internetowej w sposób szczegółowo opisany poniżej.
  2. Rezerwacja Wizyty Domowej nie wymaga założenia konta na Stronie Internetowej.
  3. W celu dokonania rezerwacji wizyty domowej należy wybrać zakładkę „wizyty domowe” na Stronie Internetowej.
  4. Po kliknięciu zakładki „wizyty domowe” wyświetli się kalendarz, na którym będą do wyboru wolne terminy wizyt domowych. Wybór terminu za pomocą kalendarza następuje poprzez wybranie konkretnej daty oraz godziny.
  5. Rezerwacja terminu Wizyty Domowej wiąże się z obowiązkiem dokonania płatności w pełnej wysokości (płatność z góry).
  6. Aktualna cena Wizyt Domowych realizowanych przez Lek. Joannę Leśnik znajduje się
    w cenniku dostępnym na stronie https://1z700mln.pl/. Cena prezentowana jest wraz z podatkami.
  7. Po wyborze daty i godziny w kalendarzu Użytkownik będzie miał możliwość dokonania płatności.
  8. Płatność dokonywana jest za pomocą Przelewy24.
  9. Dokonanie płatności z góry pełnej kwoty Wizyty Domowej jest warunkiem skutecznej jej rezerwacji.
  10. W toku rezerwacji Wizyty Domowej Użytkownik zobowiązany jest podać następujące dane osobowe: imię i nazwisko Pacjenta, adres, pod którym na odbyć się wizyta oraz imię i nazwisko Użytkownika.
  11. Po realizacji wyżej wymienionych kroków, Użytkownik otrzymuje na podany adres email potwierdzenie zawierające: link do formularza z wywiadem zdrowotnym, który musi zostać  wypełniony nie później niż w dniu, w którym ma się odbyć Wizyta Domowa.
  12. Wizyta Domowa obejmuje w szczególności:
    • Omówienie wywiadu zdrowotnego oraz przeprowadzenie dalszego wywiadu;
    • Udzielenie porady medycznej;
    • Wykonanie lub zlecenie badań;
    • Omówienie wyników badań;
    • Wydanie zaleceń dalszego postępowania.
    • a jeżeli jest to uzasadnione stanem zdrowia Pacjenta oraz przedstawioną dokumentacją medyczną Lek. Joanna Leśnik może:
      • Przepisać leki a w razie konieczności wystawić receptę;
      • Wystawić zwolnienie lekarskie, na zasadach określonych obowiązujących przepisach;
  13. Czas Wizyty Domowej wynosi 20 min.
  14. W przypadku przedłużenia się czasu trwania Wizyty Domowej z inicjatywy Lek. Joanny Leśnik, w szczególności w sytuacji gdy konieczne jest przeprowadzenie dłuższego wywiadu zdrowotnego lub analiza wyników badań, nie jest pobierana dodatkowa opłata.
  15. Lek. Joanna Leśnik może wymagać od przedstawiciela ustawowego Pacjenta przedłożenia dodatkowych dokumentów medycznych, w tym wyników badań lub karty informacyjnej z pobytu w szpitalu.

IV WYŁĄCZENIA

  1. Wizyty Domowe realizowane przez Lek. Joannę Leśnik nie są przeznaczone dla osób, które wymagają natychmiastowej specjalistycznej pomocy medycznej, w szczególności szpitalnej lub pozostają w stanie bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia, w tym w stanie wymagającym wezwania pogotowia ratunkowego, są po wypadku bądź chorują na choroby przewlekłe.
  2. Pacjent lub jego Przedstawiciel ustawowy w sytuacji nagłego pogorszenia się u Pacjenta stanu zdrowia lub stanu bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia powinien skontaktować się z numerem alarmowym 112 bądź telefonem Państwowego Ratownictwa Medycznego 999.

V. ODWOŁANIE WIZYTY ORAZ ZMIANA TERMINU

  1. Użytkownik może odwołać zarezerwowaną Wizytę Domową poprzez konto na Stronie Internetowej lub poprzez przesłanie wiadomości email do Lek. Joanny Leśnik na adres pozdzieciecy@gmail.com z informacją o rezygnacji z Wizyty Domowej w zarezerwowanym terminie.
  2. Odwołanie Wizyty Domowej lub zmiana jej terminu powinna nastąpić najpóźniej na 2 godziny przed zarezerwowanym terminem Wizyty Domowej.
  3. W przypadku odwołania Wizyty Domowej zwracana jest pełna kwota uiszczona przed Użytkownika.
  4. W celu zmiany terminu Wizyty Domowej należy dokonać odwołania Wizyty Domowej w sposób wskazany w pkt. V ppkt. 1-4 powyżej a następnie dokonać rezerwacji nowego terminu Wizyty Domowej.
  5. W celu otrzymania zwrotu środków za odwołaną Wizytę Domową należy zlecić zwrot środków poprzez Przelewy24. Zwrot kwoty uiszczonej za Wizytę Domową dokonywany jest maksymalnie w ciągu 14 dni.
  6. Lek. Joanna Leśnik zastrzega sobie możliwość odwołania Wizyty Domowej zarezerwowanej przez Użytkownika z przyczyn od niej niezależnych. W takim przypadku zwracana jest pełna kwota uiszczona przez Użytkownika.

VI ZAKRES TERYTORIALNY WIZYT

  1. Wizyty Domowe są realizowane przez Lek. Joannę Leśnik wyłącznie w obrębie następujących dzielnic miasta Krakowa:
    a) Kurdwanów;
    b) Piaski Nowe;
    c) Łagiewniki.
  2. Wizyty Domowe w obrębie innymi, niż wymieniony w pkt. VI ppkt. 1 powyżej nie będą realizowane.
  3. W razie wątpliwości, co do obrębu, w którym ma dojść do realizacji Wizyty Domowej, należy się skontaktować z Lek. Joanną Leśnik na adres email lub numer telefonu podany w niniejszym Regulaminie.

VII. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące rezerwacji Wizyt Domowych można składać:
    a) za pomocą listu, przesłanego na adres Lek. Joanny Leśnik, ul. Kordiana 62 lok. 80, 30-653 Kraków;
    b) za pomocą wiadomości e-mail, przesłanej na adres: pozdzieciecy@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
    • a) dane Użytkownika składającego reklamacje pozwalające na jego identyfikację;
    • b) adres korespondencyjny Użytkownika lub jego e-mail;
    • c) opis problemu, z którym wiąże się złożona reklamacja;
    • d) wskazanie żądań Użytkownika;
    • e) w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej – podpis Użytkownika.
  3. Reklamację będą rozpatrywane przez Lek. Joannę Leśnik niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich wpływu.
  4. Lek. Joanna Leśnik zastrzega, że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących reklamacji, może kontaktować się z Użytkownikiem w celu jej doprecyzowania.
  5. Lek. Joanna Leśnik w terminie wskazanym w pkt. VII ppkt. 3 powyżej udzieli Użytkownikowi odpowiedzi na reklamacje w formie pisemnej lub poprzez wiadomość e-mail na adres wskazany przez Użytkownika.

VIII. ODSTĄPIENIE

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w formie pisemnej i przesłanie go na adres lek. Joanny Leśnik: ul. Kordiana 62 lok. 80, 30-653 Kraków lub w formie dokumentowej poprzez email przesłany na adres: pozdzieciecy@gmail.com w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy wiąże się z rezygnacją z zarezerwowanej Wizyty Domowej.
  2. W przypadku umówienia Wizyty Domowej wraz z dokonaniem płatności online w terminie krótszym niż 14 dni od dnia zawarcia umowy, zastosowanie znajdzie ppkt. 3 poniżej.
  3. W przypadku, gdy Użytkownik dokonuje rezerwacji Wizyty Domowej przed upływem 14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy, jest zobowiązany wyraźnie oświadczyć, że chce, aby udzielono na jego rzecz Świadczenie zdrowotne przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz że jest świadomy, iż w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia od umowy.
  4. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednakże nie jest to obowiązkowe.
  5. Umowa zawarta na zasadach w niniejszym Regulaminie ulega rozwiązaniu po realizacji Wizyty Domowej.
  6. W celu odstąpienia od umowy wystarczające jest odwołanie zarezerwowanej Wizyty Domowej.


IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje począwszy od [07-05-2025].
  2. Lek. Joanna Leśnik zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu z niżej wskazanych przyczyn:
    • a) zmiany przepisów, która pociąga za sobą konieczność zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu w celu dostosowania jego treści do wymogów prawnych;
    • b) obowiązku, który wynika z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji administracyjnej, w tym także uznanie postanowień niniejszego Regulaminu lub jednego z nich za klauzule abuzywne;
    • c) konieczności poprawy bezpieczeństwa Użytkowników i Pacjentów;
    • d) wdrożenia usprawnień Strony Internetowej;
    • e) wdrożenie nowych funkcjonalności lub zmiana dotychczasowych na Stronie Internetowej;
    • f) konieczności zapobiegania nadużyciom związanych z korzystaniem ze Strony Internetowej;
    • g) konieczności wprowadzenia do treści Regulaminu zmian redakcyjnych związanych z poprawieniem błędów stylistycznych, gramatycznymi, ortograficznymi, aktualizacją podstaw prawnych powołanych w treści Regulaminu a także usunięciem wątpliwości interpretacyjnych dotyczących postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Lek. Joanna Leśnik poinformuje Użytkowników drogą elektroniczną o zmianie treści Regulaminu, zakresie wdrażanych zmian i przyczynach zmian.
  4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym Przez Lek. Joannę Leśnik, jednak nie krótszym niż 14 dni od dnia, w którym Lek. Joanna Leśnik poinformowała Użytkowników o zmianach, chyba że przepisy, z których wynikają dokonywane zmiany w Regulaminie stanowią odmiennie.
  5. Zmiany niniejszego Regulaminu nie będą miały wpływu na opłacone Wizyty Domowe, których dokonał rezerwacji Użytkownik przed wejściem w życie zmian.
  6. Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną reguluje Regulamin sklepu internetowego 1z700mln dostępny pod adresem: ttps://1z700mln.pl/regulamin/.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość